Jeśli chcesz zamówić produkty jako klient biznesowy/firma, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przed złożeniem zamówienia, w celu uzyskania szczegółowych informacji.
Faktura może zostać wystawiona na prośbę klienta, jednak tylko i wyłącznie na standardowe dane osobowe podawane przy składaniu zamówienia. Ze względów prawnych nie mamy możliwości wprowadzenia w tych danych żadnych zmian. W celu otrzymania faktury imiennej za zamówienie, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
Możesz śledzić swoją przesyłkę od nas do domu. Otwórz poniższy link https://www.dhl.com/pl-pl/home.html i wyszukaj swój numer śledzenia / numer paczki w polu śledzenia przesyłki.
Kiedy Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu, w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki otrzymasz link do śledzenia przesyłki. Link do śledzenia pokaże najpierw aktywny status po pierwszym skanowaniu, które ma miejsce w ciągu 48 godzin od otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Otrzymasz również drugie powiadomienie o śledzeniu pochodzące bezpośrednio od DHL, kiedy Twoje zamówienie dotrze do Niemiec. Uwaga: jeśli Twoje zamówienie zostało zapakowane w kilka paczek z dostawą, otrzymasz wiele e-maili od DHL, ale nadal tylko jeden pierwszy link do śledzenia. Kliknij poniższy link https://www.dhl.com/pl-pl/home.html i wyszukaj swój numer śledzenia / numer paczki w polu śledzenia przesyłki. Dziękujemy za cierpliwość i czekamy na dostarczenie przesyłki!
Po wysłaniu zamówienia z naszego magazynu, w wiadomości e-mail z potwierdzeniem, otrzymasz link do śledzenia przesyłki. Link w którym będzie można śledzić paczkę pokaże najpierw aktywny status po pierwszym skanowaniu, które ma miejsce w ciągu 48 godzin. Dziękujemy za cierpliwość!
Jeśli złożyłeś zamówienie w Poster Store, ale nie otrzymałeś wiadomości e-mail z jego potwierdzeniem, prawdopodobnie podałeś nam niewłaściwy adres e-mail. Skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego lub napisz do nas na adres info@posterstore.pl, a my zaktualizujemy Twoje informacje o zamówieniu tak, aby jego potwierdzenie mogło zostać do Ciebie prawidłowo wysłane.
Skontaktuj się z nami jak najszybciej za pomocą formularza kontaktowego lub wyślij wiadomość e-mail na adres info@posterstore.pl. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze zapakowane, mamy możliwość jego refundacji. Jeśli produkty zostały już zapakowane i wysłane, musisz je najpierw odebrać, a następnie dokonać ich zwrotu. Informacje dot. tego jak dokonać zwrotu zostały zawarte poniżej.
Szkło akrylowe w naszych ramach zabezpieczone jest plastikową folią po obu stronach, nie zapomnij usunąć jej przed użyciem. Folia ta jest używana w celu ochrony szkła akrylowego podczas przechowywania i transportu.
Nie, po wyjęciu ramek z oryginalnego opakowania fabrycznego nie można dokonać zwrotu. Akceptujemy tylko zwroty produktów w ich oryginalnym stanie.
Jeżeli ramki są nadal w oryginalnym opakowaniu fabrycznym i chcesz dokonać ich zwrotu, przeczytaj informacje w poniższej sekcji „Jak dokonać zwrotu?”. Jak tylko otrzymamy zwrócone przez Ciebie produkty, dokonamy zwrotu pieniędzy.
W przypadku uszkodzenia fabrycznego, transportowego lub innej formy uszkodzenia, prosimy o przesłanie reklamacji na adres info@posterstore.pl. W przypadku, gdy uszkodzenia są widoczne dopiero po rozpakowaniu przedmiotów obowiązuje inna procedura reklamacyjna- zrób zdjęcia uszkodzeń i wyślij je do nas w wiadomości z reklamacją.
W przypadku uszkodzenia transportowego, prosimy również o zamieszczenie zdjęcia pudełka / tuby, w której otrzymałeś swoje produkty.
Możesz zwrócić swoje produkty, które są w oryginalnym stanie. Po zwrocie produkty muszą być w dobrym i nieuszkodzonym stanie, aby zostały zatwierdzone. Ramy powinny być zapakowne i pozostawione w ochronnej folii. Skontaktuj się z nami na info@posterstore.pl i poinformuj, że dokonujesz zwrotu.W formularzu kontaktowym podaj nazwy artykułów, które chcesz zwrócić oraz jego powód - nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością pomoże Ci dalej!
Klient pokrywa koszt przesyłki zwrotnej w wysokości 32 zł za wszystkie plakaty oraz ramki do 30x40 cm. W przypadku paczek z plakatami oraz ramkami powyżej 30x40 cm, zwrot wyniecie 41 zł.
Proces zwrotu może zająć do 14 dni od momentu przekazania go do momentu przekazania przesyłki zwrotnej. Gdy zwrot zostanie zrealizowany w naszym magazynie, wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem zwrotu i zainicjujemy zwrot pieniędzy.
Jeśli paczka i produkty zostały uszkodzone podczas transportu, skontaktuj się z nami jak najszybciej załączając zdjęcia zarówno uszkodzonego opakowania, jak i uszkodzonego towaru. Możesz to zrobić za pomocą formularza kontaktowego lub wysyłając nam wiadomość e-mail na info@posterstore.pl. As soon as we receive the pictures of the damaged package and products, upon acceptance of the faults we will send you a new package and arrange for the damaged goods to be returned to us.
Jak tylko otrzymamy zdjęcia uszkodzonego opakowania i produktów, rozpatrzymy Twoją reklamację. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji wyślemy Ci nową paczkę oraz zorganizujemy zwrot uszkodzonego towaru do nas.
Wymiany dokonywane są na zasadach zwrotu. Możesz wymienić produkt poprzez jego zwrot i złożenie nowego zamówienia. Po otrzymaniu zwróconych produktów natychmiast dokonamy zwrotu należnej kwoty.
Potrzebujesz spóźnionego (ale świetnego) prezentu? A może nie możesz się doczekać, aby otrzymać plakaty z ramkami i powiesić je na ścianie? Dla Ciebie oferujemy ekspresową dostawę za pośrednictwem DHL!
Wszystkie zamówienia złożone do godziny 13.00 w dniu roboczym wysyłane są tego samego dnia i dotrą do Ciebie następnego dnia roboczego. Wszystkie zamówienia złożone po godzinie 13:00 zostaną zapakowane i odebrane z naszego magazynu następnego dnia roboczego, z dostawą na kolejny dzień roboczy.
Przeczytaj więcej o korzyściach związanych z dostawą na żądanie, wybierając DHL Express tutaj.
Dodane do koszyka
Darmowa Wysyłka od 179 zł
Szybka i niezawodna dostawa
Bezpieczne płatności
Nowości co tydzień