Polityka prywatności dotycząca komunikacji marketingowej SMS/RCS — Poster Store
Ostatnia aktualizacja: 16 września 2026
Desenio AB, nr rejestracyjny 556763-0693 (“Poster Store”), działająca jako administrator danych, może oferować osobom możliwość zapisania się na marketingowe wiadomości tekstowe (SMS/MMS/RCS) dotyczące promocji, wprowadzeń nowych produktów, inspiracji, ofert ekskluzywnych, przypomnień o porzuconym koszyku oraz innych komunikatów marketingowych.
Niniejsza polityka uzupełnia Politykę prywatności w Desenio AB, dostępną na naszej stronie internetowej, która ma pełne zastosowanie do przetwarzania opisanego w niniejszym dokumencie.
Zapisując się na marketing SMS/RCS od Poster Store, Użytkownik akceptuje warunki określone w niniejszej polityce.
1. Jakie informacje zbieramy
Zapisując się na komunikaty marketingowe SMS/RCS, możemy zbierać i przetwarzać:
● Numer telefonu komórkowego Użytkownika
● Preferencje dotyczące kraju i języka
● Status zgody i subskrypcji
● Znacznik czasu i źródło udzielonej zgody
● Dane dotyczące interakcji z wiadomościami (takie jak kliknięcia, rezygnacje z subskrypcji oraz zaangażowanie)
● Informacje techniczne niezbędne do dostarczenia wiadomości
Tam, gdzie jest to możliwe, możemy powiązać subskrypcję SMS/RCS Użytkownika z istniejącym profilem klienta oraz historią zakupów, aby spersonalizować komunikację i poprawić jakość korzystania z usług Poster Store.
2. Jak wykorzystujemy informacje Użytkownika
Wykorzystujemy informacje Użytkownika w celu:
● Wysyłania marketingowych wiadomości tekstowych i promocji
● Przedstawiania spersonalizowanych ofert i rekomendacji
● Dostarczania przypomnień o porzuconym koszyku lub wiadomości marketingowych związanych z produktami
● Zarządzania preferencjami subskrypcji
● Mierzenia skuteczności kampanii i zaangażowania
● Zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa oraz wymogami operatorów telekomunikacyjnych
Wysyłanie komunikatów marketingowych SMS/RCS odbywa się na podstawie zgody Użytkownika. Związany z tym pomiar i analiza skuteczności marketingu SMS/RCS (takie jak skuteczność kampanii i automatycznych sekwencji (flow), zaangażowanie oraz atrybucja konwersji i przychodów), a także personalizacja komunikatów marketingowych SMS/RCS (w tym przypomnienia o koszyku, przerwanym procesie zakupowym oraz przerwanym przeglądaniu strony, a także spersonalizowane oferty i rekomendacje produktów oparte na wcześniejszych interakcjach Użytkownika z Poster Store), odbywają się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Poster Store polegającego na ocenie i doskonaleniu skuteczności jej komunikacji marketingowej oraz na zwiększaniu jej trafności dla Użytkownika. Użytkownik może w każdym czasie wnieść sprzeciw wobec tego ostatniego przetwarzania z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.
Poster Store nie sprzedaje danych osobowych Użytkownika osobom trzecim.
3. Zgoda na otrzymywanie marketingu SMS/RCS
Wiadomości marketingowe SMS/RCS są wysyłane wyłącznie do osób, które wyraziły wyraźną zgodę na ich otrzymywanie.
Zgoda może zostać zebrana poprzez:
● Wyskakujące okienka (pop-up) lub formularze rejestracyjne na stronie internetowej
● Opcje subskrypcji dostępne przy finalizacji zakupu
● Ustawienia konta lub centrum preferencji
● Inne wyraźnie wskazane metody zapisu
Wyrażenie zgody na otrzymywanie marketingu SMS/RCS jest dobrowolne i nie stanowi warunku zakupu produktów od Poster Store ani innego rodzaju interakcji z Poster Store.
Na niektórych rynkach UE/EOG przepisy krajowe mogą nakładać dodatkowe wymogi dotyczące optin w zakresie marketingu SMS (takie jak podwójne wyrażenie zgody, tzw. double opt-in). W stosownych przypadkach Poster Store wdraża takie wymogi w ramach swojego procesu opt-in.
Marketing SMS/RCS jest kierowany do osób, które ukończyły 16 lat. W przypadku gdy prawo lokalne przewiduje niższy próg wieku dla wyrażenia zgody cyfrowej, zastosowanie ma ten niższy próg wieku. Zapisując się, Użytkownik potwierdza spełnienie właściwego wymogu wiekowego.
4. Częstotliwość wiadomości
Częstotliwość wiadomości może się różnić w zależności od interakcji Użytkownika z Poster Store, działań marketingowych oraz preferencji subskrypcji.
5. Rezygnacja z subskrypcji
Użytkownik może w każdym czasie bezpłatnie wycofać zgodę i zrezygnować z subskrypcji marketingu SMS/RCS. Aby zrezygnować z subskrypcji, należy kliknąć link rezygnacji z subskrypcji (jeśli jest dostępny) lub odpowiedzieć:
STOP
Użytkownik może również skontaktować się z Obsługą Klienta Poster Store w celu uzyskania pomocy. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Po rezygnacji z subskrypcji Użytkownik może otrzymać jednorazową wiadomość potwierdzającą. Mogą mieć zastosowanie standardowe opłaty za wiadomości i transmisję danych pobierane przez operatora telefonii komórkowej Użytkownika.
6. Przechowywanie danych
Poster Store przechowuje dane osobowe związane z marketingiem SMS/RCS nie dłużej, niż jest to konieczne do celów opisanych powyżej. Okresy przechowywania są ustalane na podstawie następujących kryteriów:
● Czas trwania subskrypcji SMS/RCS oraz relacji Użytkownika z Poster Store jako klienta
● Obowiązujące prawne, regulacyjne i księgowe obowiązki w zakresie przechowywania danych
● Konieczność wykazania ważności udzielonej zgody oraz uwzględnienia żądań rezygnacji z subskrypcji i wpisania na listę wykluczeń
● Prawnie uzasadnione interesy Poster Store, w tym ustalenie, dochodzenie lub obronę roszczeń prawnych
7. Zewnętrzni dostawcy usług
Poster Store korzysta z zaufanych zewnętrznych dostawców usług w celu wsparcia dostarczania wiadomości SMS/RCS, zarządzania danymi klientów, analityki oraz działań marketingowych, w tym z Klaviyo Inc. jako platformy do dostarczania wiadomości SMS/RCS oraz obsługi zaangażowania klientów.
Dostawcy ci przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu i są zobowiązani do stosowania odpowiednich technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa oraz zachowania poufności.
8. Międzynarodowe przekazywanie danych
Jako międzynarodowe przedsiębiorstwo e-commerce, Poster Store i/lub jego podwykonawcy mogą przetwarzać, przekazywać i przechowywać dane osobowe w krajach innych niż kraj zamieszkania Użytkownika, w tym w krajach spoza jego regionu zamieszkania.
W przypadku takiego przekazywania danych Poster Store wdraża odpowiednie zabezpieczenia wymagane na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych w celu ochrony danych osobowych Użytkownika. W odniesieniu do danych osobowych osób znajdujących się w UE/EOG takie zabezpieczenia obejmują, w stosownych przypadkach, przekazywanie danych na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony wydanej przez Komisję Europejską (takiej jak EU-US Data Privacy Framework), standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej (decyzja wykonawcza (UE) 2021/914) lub innych zgodnych z prawem mechanizmów przekazywania danych na podstawie rozdziału V RODO. Dalsze informacje na temat międzynarodowego przekazywania danych przez Poster Store znajdują się w naszej Polityce prywatności w Desenio AB.
9. Prawa Użytkownika w zakresie ochrony danych
W zależności od lokalizacji Użytkownikowi mogą przysługiwać, na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych, prawa dotyczące danych osobowych przetwarzanych przez Poster Store, w tym:
● Prawo dostępu do danych osobowych Użytkownika
● Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
● Prawo do usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”)
● Prawo do ograniczenia przetwarzania oraz do przenoszenia danych
● Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, w tym do celów marketingu bezpośredniego
● Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych
Pełny opis powyższych praw oraz sposobu ich wykonywania znajduje się w Polityce prywatności w Desenio AB.
Aby skorzystać z przysługujących praw, prosimy o kontakt za pośrednictwem naszej Polityki prywatności lub kanałów Obsługi Klienta.
10. Zmiany niniejszej polityki
Poster Store może okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności dotyczącą marketingu SMS/RCS, aby odzwierciedlić zmiany operacyjne, prawne lub regulacyjne.
Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności dotyczącej marketingu SMS/RCS lub subskrypcji SMS/RCS Użytkownika, prosimy o kontakt z Obsługą Klienta Poster Store. Zob. również Politykę prywatności w Desenio AB w celu uzyskania dalszych danych kontaktowych oraz informacji na temat przetwarzania przez nas danych osobowych.